2018年４月にプランの中身が見直され、
一気に使えるプロバイダーになった
2年契約のWiMAXの中では、
月額料金・２年間の実質料金が
最安級で、
キャッシュバックがもらえる
時期も最も早く、
めちゃバランスがいいです！
これでサポート体制もよければ言うことなし！
ってことで、サポートセンターの実際について調べてみました。
- 老舗のプロバイダーで対応も安定
- 電話サポートも比較的すぐにつながる
- 会員専用ページでのサポートも充実！
＼安くてサポートも安心のhi-ho WiMAX！／
hi-ho WiMAXのサポートセンターは充実している？
老舗プロバイダーの安心感
hi-ho（ハイホー）は、パナソニックを源流にしている老舗プロバイダで、
現在は（株）ISPホールディングス傘下の株式会社ハイホーが運営しています。
老舗の大手プロバイダーということで、
その安心感はあるでしょう。
電話による直接サポートも
【hi-ho インフォメーションデスク】
0120-858-140
9:00〜18:00（年中無休）
上記の番号で担当のスタッフに直接電話で質問することができます。
僕も電話したことがありますが、
丁寧な対応でしたよ^^
実際に電話したときの感想
僕の場合、すぐにつぐにつながりました。
掛けたのは平日の正午すぎで、
たまたま空いていただけかもですが。
聞いたのはキャッシュバックのことについて。
いろいろ調べてるので、僕の方が
ちょっと詳しいくらいでしたが(^_^;)
わからないことが出てくると、そのつど「少々お待ちいただけますか」といって
担当者に聞きにいき、得られた回答を伝えてくれるって感じで、丁寧な対応でした。
CHECK!＞＞サポートセンターの電話対応も充実！hi-ho WiMAX公式サイト
ただ、その場では解決しない質問があったみたいで、「折り返しお掛け直しさせていただく対応でもかまいませんでしょうか？」とのこと。
実際、その日の夕方に二回電話がありました。
所用で僕は二回とも取れませんでした。
明日こちらから掛け直そうと思ったら、
朝に担当者か電話をいただきました。
というわけで、
丁寧な、行き届いた対応でしたよ。
ちなみに、尋ねた内容はというと･･･
公式サイトのキャッシュバックの情報が、
現状は「開通3ヶ月後すぐに」となっていますが、
僕が見た時は「すぐに」としか書かれていなかったので、
「具体的にいつなんですか？」と質問した感じでした。
というわけで、
公式ページの表示が変更されたのは、
僕のおかげも少しあったりするわけです。 笑
CHECK!＞＞最速でキャッシュバックをもらえるプロバイダ！hi-ho WiMAX公式サイト
会員専用ページでのサポートも
契約時に発行されるIDとパスワードでログインし、専用ページで質問を送ることも可能です。
電話つかえないよ！
って人はこちらを利用しましょう。
CHECK!＞＞hi-ho My サポート・ログインページ
さいごに
- 老舗のプロバイダーで対応も安定
- 電話サポートも比較的すぐにつながる
- 会員専用ページでのサポートも充実！
hi-hoの口コミを探していると、
2〜3年前くらいの書き込みで、
固定回線光が遅い
って不満の声がいくつかありました。
その後、改善されているのか
固定回線のことはよくわかりませんが、
WiMAXはプロバイダに関係なく、どこで契約しても通信エリア・速度は変わりありません。
＼hi-ho WiMAX公式サイトへ！／
