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【ネクストモバイル】万が一の場合、クーリングオフはあるの?

ネクストモバイル クーリングオフ 解約

スマホやポケットWiFiなどを契約する際は、

自宅が通信エリア内なのかどうかとか、

いろいろ不安がありますよね。

 

まして、2年とか長期契約になると、

よけいに慎重になるのもわかります。

 

NEXT mobile(ネクストモバイル)の場合、

どうなのかというと、

初期契約解除制度と利用することで、

違約金なしに解約することができます。

 

これは、

通信事業におけるクーリングオフのようなもので、

端末が届いてから8日以内なら解除料を

払わずに解約できるという制度です。

 

詳しく見ていきましょう。

ポイント解説
  1. 8日以内の返却で解約金はかからない
  2. これは国が定めた制度なので万が一のときも安心
  3. ただし、事務手数料3000円はかかる

 

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ネクストモバイルにクーリングオフはあるの?

初期契約解除制度について

まずは、初期契約解除制度について説明しますね。

 

これはネクストモバイル独自の制度ではなく、

国が定めた法律です。

 光回線インターネットサービス、ケーブルテレビインターネットサービス、主なプロバイダ(インターネット接続)サービス等、一定の範囲の電気通信サービスの契約については、基本として、契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまで、利用者の都合により契約を解除できます(初期契約解除制度)。また、主要な携帯電話サービスについては、8日間以内に申し出て、電波の状況が不十分と判明した場合や契約前の説明等の状況が基準に達しなかったことが分かった場合に、端末も含めて契約解除できます(確認措置)。

※ 総務省HP「電気通信事業分野における消費者保護施策」より引用

 

うさぎさん
うさぎさん
携帯電話やポケットWiFiなどのサービスと契約して、8日以内なら消費者の都合で解約できますよ、ってことですかね。
フクロウ先生
フクロウ先生
簡単にまとめると、そういうことだね。

初期契約解除制度の申し込み方法

ネクストモバイルのサポートセンターに電話し、「初期契約解除」を伝えます。

 

方法は電話と書面での通知と、2つのやり方があります。

電話での申し込み

<NEXTmobileサポートセンター>

0570-015-154

月~土 11:00~18:00

書面での申し込み

<送付先>

〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F NEXTmobileサポートセンター宛

<フォーマット>

初期契約解除申請書

上記の初期契約解除申請書に必要事項を書いて、郵送すればOKです。

 

うさぎさん
うさぎさん
どっちでもいいんだったら、電話で申し込んだ方が楽ですね。
フクロウ先生
フクロウ先生
うん。あと、端末が届いてから、8日以内に申し込まないと無効になるから気をつけて!

端末を返却する

<送付先>

〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F NEXTmobileサポートセンター宛

申し込み後、上記の住所に返却すればOKです。

 

フクロウ先生
フクロウ先生
初期契約解除を申し込んでから、7日以内必着で端末に送り返さないといけないので、気をつけよう。
うさぎさん
うさぎさん
はーい。

 

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初期契約解除制度の注意点

ネクストモバイル クーリングオフ 解約

申し込みは契約後8日以内に!

上でもいいましたが、大切なポイントなので、改めて書いておきます。

 

必ず、初期契約解除の申し込みは、

端末が届いてから8日以内にしてください。

 

うさぎさん
うさぎさん
8日を過ぎちゃうとどうなるんですか?
フクロウ先生
フクロウ先生
8日を過ぎちゃうとどうなるんですか?

 

それでも解約したいとなると、

違約金(19,000円)が発生するので気をつけましょう。

 

解約の方法や、違約金のかからないタイミングは別の記事に書いているので、よかったら参考にしてください。

参考>> ネクストモバイルは解約時に端末など付属品の返却は必要か?

ネクストモバイルは解約時に端末の返却しないと違約金がかかる?\端末の返却は必要なし!/ ポケットwi-fiを契約した際、端末が要返却になっているプロバイダーがあります。 端末・...

端末の返却は7日以内に相手先に届くように

初期契約解除を申し込んだら、すぐに端末を返送しましょう。

 

申し込みから7日以内に相手の元に届いていないと、機器損害金が別途かかってきます。

 

なので、なるべく早く送り返すようにしましょう。

事務手数料3,000円はかかる

初期契約解除制度を利用すると、

解約にともなう違約金は発生しません。

 

ただ、事務手数料3,000円はかかるので、

その点は注意しておきましょう。

クーリングオフにならないために

ネクストモバイル クーリングオフ 解約

契約後、解約したいとなる要因は、

実際に使ってみたら自宅が

圏外だったというケースです。

 

なので、事前にサービスエリアマップで電波が届いているのかチェックしておきましょう。

CHECK!>>エリア確認

 

ネクストモバイルはソフトバンク回線なので、

人口カバー率99%以上を実現しています。

参考>> ネクストモバイルの電波はつながりやすい!ソフトバンクと同じ通信エリア・速度を実現!

ネクストモバイルの電波はつながりやすい!ソフトバンクと同じ通信エリア・速度を実現!この記事では、NEXT mobile(ネクストモバイル)の通信エリアについて書いています。 ネクストモバイルは、 ソ...

 

なので、たいていは大丈夫と思いますが、

事前のチェックはしておきましょう。

 

うさぎさん
うさぎさん
事務手数料がかかるし、端末の返却もしないといけないし、できることならクーリングオフはしたくないですもんね。
フクロウ先生
フクロウ先生
ただ、万が一のときにこういう制度があるのは、ユーザーとしては安心だね!

 

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まとめ

ポイント解説
  1. 8日以内の返却で解約金はかからない
  2. これは国が定めた制度なので万が一のときも安心
  3. ただし、事務手数料3000円はかかる

今回の記事では、初期契約解除制度について書きました。

 

ネクストモバイル契約後、万が一

自宅に電波が入らないといった場合でも、

8日間以内の申し込みで違約金なしで解約できます。

 

なので、上記のようなケースが心配で、

なかなか契約に踏み切れないという人も

国が法律で保障する制度があるので、

安心して申し込んでくださいね(´∀`*)

 

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