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ネクストモバイルの安心サポートは必要?オプション不要の理由を解説

モバイルwi-fiルーターなどの端末を

使っていて気になることの一つに、

故障や紛失したときの保障がありますよね。

 

NEXTmobile(ネクストモバイル)にも

「安心サポート」と「My NEXTサポート」

というオプションサービスがあります。

 

故障時などの保障をしてくれる

有料のサービスですが、結論からいうと

入る必要はありません。

 

ポイント解説
  1. ネクストモバイルの安心サポートは自然故障のみ対応
  2. 水没、紛失、盗難などは対象外
  3. なので、わざわざオプション料を払って入る必要はない
  4. 最悪、同じ端末はamazonなどで12000円ほどで買える

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ネクストモバイルのオプション加入は必要なし!?

無料修理が行える「安心サポート」

公式サイトを見てみると、

安心サポートは、故意、水没以外の正常な使用状態で端末が故障した際に、無料で修理が行えるオプションサービス

とのことです(月額300円)。

 

「取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が保証対象」

 

となり、自身の不注意による

水没、紛失、盗難などは対象外

となります。

 

まとめると、保障対象となるのは以下の場合。

  • 取り扱い説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合
  • 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機械が故障した場合
  • その他故障などによって、特に当社が修理を認めた場合

 

なんだかややこしいですが、要は

落としたとか、水濡れしたとかがなく、普通に使っていて、特別変わった操作もしてないのに故障した場合

にのみ、無料で修理しますってことです。

 

でも、これって普通のことですよね。

 

たとえば、

5年も10年も使ってて自然に壊れたら、まあ寿命かなと思ったりもしますけど、

使って数ヶ月で自然に故障したら、オプションの保障とかに関係なく、

普通にメーカー保障しろよって感じですしね(メーカーの1年保証はあります)。

 

んで、スマホとかもそうですが、大抵こういう情報機器の故障って

水濡れとか落として割れたとか、紛失とかじゃないですか。

 

フクロウ先生
フクロウ先生
そういった時には対応してもらえないから、「安心サポート」は入る必要ないってことだね。
うさぎさん
うさぎさん
たしかに、それで毎月300円はちょっと痛いです。

 

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My NEXTサポート

こちらも公式サイトを参照すると

My NEXTサポートは、NEXTmobileを、もっと安心、もっと便利にご利用いただくための「設定サポート」「メールサービス」 「セキュリティサービス」の便利な3つのサービスがセットになったオプションサービス

ということです。

 

1つずつ見てみましょう。ちなみに、

オプション料金は月額907円です。

PCプレミアムサポート

パソコンや周辺機器の設定をはじめ、

わからないこと、困ったことがあったときに、

電話または遠隔操作で365日サポート。

 

たとえば、以下のようなときに問い合わせると、専門オペレーターが丁寧に回答してくれます。

  • インターネットがつながらなくて困っている
  • パソコンの調子が悪い
  • Windowsのアップデートがわからない
  • wi-fi設定の仕方がわからない
  • メールの設定がわからない

 

フクロウ先生
フクロウ先生
パソコン初心者の人にはありがたいサポートだけど、若い人には必要ない感じかな

NEXTmobileメール

メールボックスは1GBと大容量

 

プライベートと仕事でメールアドレスを使い分けたい、

ご家族と別の専用メールアドレスを持ちたいといったときに便利です。

 

また、スパムフィルタ、ウィルスフィルタに対応。

ビジネスユースにも適したメールサービスです。

セキュリティソフト

高機能セキュリティソフト「KINGSOFT Internet Security」が利用できるように。

 

三者機関が行う性能テストにおいて数多くの認証や受賞を果たしており、世界で1億人以上のユーザーが利用するセキュリティソフトです。

PCプレミアムサポートのまとめ

どれもあれば便利って感じですが、一般的なユーザーにとってはなくても行ける感じです。

 

パソコン初心者の方で、設定とかまったくチンプンカンプンって人は、電話サポートなどは役立ちそうです。

 

フクロウ先生
フクロウ先生
途中解約もできるので、最初に入って、慣れたらオプションを止めるってのもアリだよ
うさぎさん
うさぎさん
パソコンやスマホの基本操作がわからないって人にはいいかもですね。

 

ちなみに、セキュリティソフトは、必要だったら自分で買ったりもできるので、特に問題はないかと。

 

月額900円を考えると、

全体的にいらないかな

って感じですね。

 

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オプション加入は契約時に

ネクストモバイル 注意点 ポケットwi-fi

オプションの加入については、ネクストモバイルのサービス申し込み時に

申請する必要があり、オプション単体での申し込みはできません。

 

つまり、

契約途中から申し込みはできないので、

気になっている人はひとまず申し込んでもいいと思います。

 

オプションの解約はいつでもできるので、

「やっぱりいいや」となれば解約しましょう。

 

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端末のFS030Wは12000円ほどで買える!?

ちなみに、FS030Wは

amzonの最安店で12,000円で販売

されています。

 

楽天では17,000円くらいでした。

CHECK!>>【楽天市場】FS030W

 

いずれにしても、iphoneとかみたいに

8万、9万とかはせず、比較的安いです。

 

なので、最悪破損とかで故障したら、

ネットで新しい端末を買いましょう。

 

フクロウ先生
フクロウ先生
この価格だったら、補償いらないでしょ。
うさぎさん
うさぎさん
はい、ましてあんまり意味のない有料オプションサポートもいらないですね。

 

ただ、端末を紛失した場合は、

中に入っているsimの問題があるので、

運営会社に連絡しましょう。

 

このケースについて

カスタマーに問い合わせたところ、

交換対応の場合は19,000円(税抜)

がかかるとのことでした。

 

関連記事>>ネクストモバイルで、端末の故障・水没・紛失の際にかかる料金は? 保証はあるの?

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さいごに

ポイント解説
  1. ネクストモバイルの安心サポートは自然故障のみ対応
  2. 水没、紛失、盗難などは対象外
  3. なので、わざわざオプション料を払って入る必要はない
  4. 最悪、同じ端末はamazonなどで12000円ほどで買える

ネクストモバイルの「安心サポート」は

紛失や水濡れには対応されません。

 

だから、加入しなくても大丈夫っていうのが結論でした。

 

これを聞くと、ネクストモバイルはサポート体制が悪いって印象を持つ方がいるかもですが、そんなことはありません。

 

たとえば、紛失・盗難にも対応可能となると、当然ですが保障金額がアップするでしょう。

(例えば、月額300円が1,000円にとか)

 

もっというと、

そのサポート体制を整えるために

月額料金に費用が上乗せされる

ことも考えられます。

フクロウ先生
フクロウ先生
ただ、上でご紹介したように、端末は2万円もしないので、保険をかけても無駄な出費になる可能性が高い。
うさぎさん
うさぎさん
仮に1月500円としても、契約期間の2年間で12,000円。確かに意味ないですね。

だから、その観点からも保障は必要ありません。

 

そんなことよりもコスパが圧倒的にいいので、

そっちのメリットの方が大きいです。

 

ちなみに、ネクストモバイルの月額料金は以下の通り。

  • 20GB 2,760円(税抜)
  • 30GB 3,490円(税抜)
  • 50GB 3,490円(税抜)

※50GBは13ヶ月目より4,880円

>>めちゃ安い!? ネクストモバイルの月額料金は本当にお得なのか?ワイモバイルやWiMAXと比較してみた

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いずれにしても、「安心サポート」は

意味がないので入らなくても大丈夫です!

 

万が一のときがあっても、

端末代はそう高くないので、

 

最新のiphoneつぶれて涙目

みたいなことにはならいので、

安心してください( ´ ▽ ` )ノ

 

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